Result आ गया है, marksheet भी जारी हो चुकी है, लेकिन DigiLocker खोलते ही “No Record Found” दिख रहा है?

अगर आपने सारी details सही भरने के बाद भी कई बार कोशिश कर ली है, तो एक ही जानकारी दोबारा डालते रहना समाधान नहीं है।

इस स्थिति में नीचे दिए उपाय क्रम से आजमाएं। सबसे पहले आसान वाला उपाय करें और अगर उससे समस्या हल न हो तो अगले उपाय पर जाएं।

उपाय 1: Marksheet को “Issued Documents” में ढूंढें, सिर्फ Search में नहींdigilocker-issued-documents-marksheet.jpg

 DigiLocker में Issued Documents पर क्लिक करने का तरीका, जहां marksheet खोजने के लिए Issued Documents विकल्प को highlight किया गया है.

सबसे पहले DigiLocker में Issued Documents section खोलकर देखें। कई बार document पहले से issue हो चुका होता है, लेकिन user उसे दोबारा search करता रहता है।

अगर marksheet वहां दिखाई दे रही है, तो उसे दोबारा fetch करने की जरूरत नहीं है।

ध्यान दें: आपके द्वारा खुद upload की गई PDF और issuer द्वारा जारी document एक जैसी चीज नहीं हैं। Official issued document संबंधित board/university के digital record से आता है।

उपाय 2: Board की जगह “Issuer” को सही चुनेंissuer-marksheet-document.png

अगर आप marksheet fetch कर रहे हैं, तो सिर्फ “10th marksheet” या “12th marksheet” लिखकर search करने के बजाय अपने Board/University के official issuer को चुनें।

फिर उसी issuer के अंदर उपलब्ध document type को select करें।

यह खासकर तब उपयोगी है जब एक ही तरह के नाम वाले कई issuers दिखाई देते हैं।

उपाय 3: अगर “Details did not match” आ रहा है, तो DigiLocker में नहीं—Board के record में गलती खोजें

यह सबसे महत्वपूर्ण उपायों में से एक है। अगर DigiLocker बता रहा है कि आपकी details issuer data से match नहीं कर रही हैं, तो केवल DigiLocker में spelling बदलते रहना सही तरीका नहीं है।

अपनी original marksheet और board के result record में देखें कि:

• नाम किस spelling में दर्ज है
• Roll Number क्या है
• Passing Year क्या है
• Registration/Enrollment Number सही है या नहीं

अगर board के record में ही कोई गलती है, तो पहले Board से correction कराना पड़ सकता है। DigiLocker उस गलत issuer record को अपने स्तर पर बदल नहीं सकता।

उपाय 4: Result आ गया लेकिन Marksheet DigiLocker में नहीं आई? पहले record availability check करें

अगर official board website पर आपका result दिखाई दे रहा है लेकिन DigiLocker में marksheet नहीं मिल रही, तो इसका मतलब यह जरूरी नहीं कि DigiLocker खराब है।

Digital academic document उपलब्ध कराने के लिए संबंधित Board/University को अपना academic record DigiLocker-NAD system में उपलब्ध कराना होता है।

इसलिए NAD की Year Wise Academic Record Availability जानकारी देखकर यह पता किया जा सकता है कि संबंधित issuer और year का record digital repository में उपलब्ध है या नहीं।

अगर आपका particular record ही उपलब्ध नहीं है, तो DigiLocker में बार-बार “Get Document” दबाने से वह अचानक दिखाई नहीं देगा।

उपाय 5: CBSE की Marksheet है तो Access Code वाली स्थिति जरूर check करें

अगर आपकी marksheet CBSE की है, तो मामला थोड़ा अलग हो सकता है। CBSE ने students के DigiLocker access के लिए 6-digit access code की व्यवस्था की है। कुछ students के documents account activation के बाद Issued Documents में उपलब्ध हो सकते हैं।

इसलिए CBSE student पहले यह check करे कि school से मिला access code इस्तेमाल करके DigiLocker account सही तरीके से activate हुआ था या नहीं।

अगर account activation/document availability से जुड़ी समस्या है, तो केवल सामान्य search करने के बजाय CBSE की official instructions के अनुसार account activation process देखें।

उपाय 6: पुरानी Marksheet है और Record नहीं मिल रहा? “Digital नहीं है” मानकर मत बैठिए

अगर आपकी marksheet कई साल पुरानी है और DigiLocker में नहीं मिल रही, तो सीधे यह निष्कर्ष निकालना गलत है कि पुरानी marksheet कभी digital नहीं हो सकती।

सबसे पहले संबंधित Board/University के लिए available academic record years check करें। NAD की year-wise availability इसी काम के लिए उपयोगी है।

अगर उस year का record issuer ने digital repository में उपलब्ध ही नहीं कराया है, तो अगला रास्ता DigiLocker नहीं बल्कि संबंधित Board/University होगा।

उपाय 7: सब सही है फिर भी “No Record Found” है? अब DigiLocker को बार-बार try मत करें

अगर:

• Board/University सही है,
• Year सही है,
• Details सही हैं,
• आपका result official website पर मौजूद है,
• फिर भी DigiLocker में record नहीं मिल रहा,

तो अब समस्या आपके mobile की होने की संभावना कम हो सकती है। ऐसे मामले में संबंधित issuer/board की support व्यवस्था से संपर्क करना ज्यादा सही कदम है।

उन्हें यह बताएं कि:

“मेरा academic record official result में उपलब्ध है, लेकिन DigiLocker/NAD में document fetch करते समय record नहीं मिल रहा।”

साथ में अपना roll number और जरूरी verification details रखें, लेकिन OTP या DigiLocker password किसी व्यक्ति के साथ share न करें।

एक छोटा सा टेस्ट: समस्या कहाँ है, 2 मिनट में समझें

सबसे जरूरी बात

DigiLocker में Marksheet नहीं दिखने पर हर बार mobile, app या internet को दोष देना सही नहीं है।

कई मामलों में असली समस्या यह होती है कि जिस Board/University का document आप खोज रहे हैं, उसका संबंधित academic record DigiLocker-NAD पर उपलब्ध नहीं है या issuer के record से आपकी details match नहीं हो रही हैं।

इसलिए सही तरीका है:

Issued Documents → सही Issuer → सही Year → Error Message → Record Availability → जरूरत पड़े तो Board/University

यही क्रम अपनाने से आपको बार-बार एक ही जगह कोशिश करने के बजाय यह पता चल जाएगा कि समस्या वास्तव में कहाँ है और अगला कदम क्या होना चाहिए।

एक लाइन में समाधान

अगर details सही होने के बावजूद “No Record Found” आ रहा है, तो DigiLocker को बार-बार refresh करने के बजाय संबंधित Board/University का digital record DigiLocker-NAD पर उपलब्ध है या नहीं, यह जांचना सबसे जरूरी कदम है।

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